Amazon México · México · Publicado el 29 de septiembre de 2026 · 8 min de lectura
Saldo retenido Amazon Seller: por qué hay reserva a nivel de cuenta, cuándo paga Amazon México (DD+7, cada 14 días) y tu caja tras las Mega Ofertas.
El saldo retenido en Amazon Seller es dinero de tus ventas que Amazon México ya registró pero todavía no te puede transferir. Son dos renglones: las transacciones diferidas, que guardan cada venta hasta 7 días después de la entrega, y la reserva a nivel de cuenta, que cubre reclamaciones, contracargos y el ISR. Además, Amazon paga cada 14 días y el banco tarda hasta 5 días hábiles. En nuestra simulación de las Mega Ofertas de Amazon Prime (6 al 10 de octubre de 2026), el lunes 19 de octubre tienes asegurados en el banco MXN 0.00 de los MXN 108,196.00 netos del evento. Para ver tus fechas de depósito, crea tu cuenta gratis de Snowprofit.
En resumen
- El saldo retenido son dos renglones: transacciones diferidas (DD+7, la política por defecto de Amazon México) y reserva a nivel de cuenta.
- La reserva cubre reclamaciones A-to-z, contracargos de los últimos 90 días, métricas, cuentas en revisión y el ISR, que Amazon aparta cada semana.
- Amazon remesa cada 14 días y el banco tarda hasta 5 días hábiles; la publicidad se cobra al momento.
- Con FBA, una venta llega a tu banco entre 17 y 33 días después de hecha.
- En la simulación de las Mega Ofertas, el 19 de octubre hay MXN 0.00 asegurados de MXN 108,196.00 netos, en los 14 ciclos posibles.
¿Por qué tengo saldo retenido en Amazon Seller en «reserva a nivel de cuenta»?
Porque Amazon aparta dinero para cubrir obligaciones que todavía pueden cobrarte. La ayuda de Seller Central México lista cinco causas: una reclamación A-to-z abierta, un contracargo en los últimos 90 días, métricas debajo de sus parámetros, una cuenta en revisión (incluido el vendedor nuevo) y la retención de ISR. Las causas se suman: un contracargo de MXN 150 y una reclamación de MXN 100 dejan MXN 250 en reserva.
| Causa de la reserva | Cuándo se libera |
|---|
| Reclamación de la Garantía A-to-z abierta | Al resolverse la reclamación; algunas tardan 14 días o más |
| Contracargo en los últimos 90 días | Al procesarse el contracargo |
| Métricas de desempeño debajo de los parámetros de Amazon | Amazon no publica plazo |
| Cuenta en revisión: cambio inesperado de ventas, o vendedor nuevo con entregas más largas que su periodo de liquidación | Amazon no publica plazo |
| Retención de ISR según tu registro fiscal | Se entera al SAT la primera semana del mes siguiente; el excedente vuelve a tu cuenta |
Vigente al 28 de septiembre de 2026, fecha en que Snowprofit leyó Seller Central México — What is account level reserve? y Seller Central México — Mexican income tax withholding FAQ. Son páginas de la tienda de México que se muestran en inglés.
¿Cuál es la diferencia entre reserva a nivel de cuenta y transacciones diferidas?
Las transacciones diferidas son ventas concretas, cada una con su fecha de liberación: la regla por defecto en Amazon México es DD+7, siete días después de la entrega. La reserva a nivel de cuenta es un monto global que cubre riesgos de la cuenta completa. Antes, la retención por fecha de entrega se mostraba dentro de la reserva; ahora aparece orden por orden como diferida.
En inglés la verás como amazon account level reserve. Ojo en temporada alta: la tarifa por referencia y la de FBA se difieren con la venta, pero la publicidad se cobra al momento. Tus anuncios del 6 al 10 de octubre salen de tu saldo antes de que se libere una sola venta.
¿Cuándo paga Amazon a los vendedores en México?
Cada 14 días. El contrato de vendedor de México fija remesas del saldo disponible «bi-weekly (14 day)», calculadas dos días hábiles antes del pago. Solo entra lo ya liberado: en el ejemplo oficial de DD+7, una venta del 1 de enero entregada el 6 queda disponible desde el 14. Después, el depósito tarda hasta 5 días hábiles en aparecer en tu banco.
La ayuda de México confirma DD+7 como política por defecto, sin publicar desde qué fecha rige, y Amazon ajusta los días según el riesgo de cada cuenta. Con transportista integrado cuenta la entrega real; sin rastreo válido, la fecha estimada más tardía.
¿Cuánto dinero de las Mega Ofertas te queda retenido cuando pagas al proveedor?
Todo. Vendes 200 unidades del 6 al 10 de octubre a MXN 799.20 y Amazon te debe MXN 108,196.00 netos. Si el lunes 19 de octubre le pagas MXN 120,000.00 al proveedor para reabastecer Logística de Amazon antes de El Buen Fin, en las 14 fechas de corte posibles tienes MXN 0.00 asegurados en el banco, con logística de Amazon o con envío propio.
| Venta | Neto de 40 unidades | FBA: entrega → liberada | Envío propio: entrega → liberada | Remesa (ejemplo) |
|---|
| Martes 6-oct | MXN 21,639.20 | 7-oct → jueves 15-oct | 11-oct → lunes 19-oct | Jueves 29-oct |
| Miércoles 7-oct | MXN 21,639.20 | 8-oct → viernes 16-oct | 12-oct → martes 20-oct | Jueves 29-oct |
| Jueves 8-oct | MXN 21,639.20 | 9-oct → sábado 17-oct | 13-oct → miércoles 21-oct | Jueves 29-oct |
| Viernes 9-oct | MXN 21,639.20 | 10-oct → domingo 18-oct | 14-oct → jueves 22-oct | Jueves 29-oct |
| Sábado 10-oct | MXN 21,639.20 | 11-oct → lunes 19-oct | 15-oct → viernes 23-oct | Jueves 29-oct |
| Total del evento | MXN 108,196.00 | En el banco a más tardar el jueves 5-nov | En el banco a más tardar el jueves 5-nov | Una sola remesa |
Cálculo de Snowprofit del 28 de septiembre de 2026. Neto por unidad de MXN 540.98: producto de MXN 999 con 20% de descuento, tarifa por referencia de 15%, FBA de MXN 66.00 y retenciones de ISR (2.5%) e IVA (8%). Supuestos: 40 unidades diarias; FBA entrega al día siguiente; envío propio con fecha estimada máxima de 5 días; liberación a los 8 días naturales de la entrega, como en el ejemplo de Seller Central México — Payments based on delivery date; remesas los jueves 1, 15 y 29 de octubre. Tu calendario real está en Pagos.
Tu fecha de corte cambia el resultado, así que corrimos las 14 fases posibles del ciclo. Ninguna deja dinero seguro el 19 de octubre, y con envío propio el último peso llega el viernes 13 de noviembre o después en 4 fases: cuando ya arrancó El Buen Fin.
| Resultado en las 14 fases del ciclo | Logística de Amazon (FBA) | Envío propio |
|---|
| En el banco, asegurado, el lunes 19-oct | MXN 0.00 en 14 de 14 | MXN 0.00 en 14 de 14 |
| Remesado al 19-oct, en tránsito | MXN 21,639.20 en 3 fases; MXN 0.00 en 11 | MXN 0.00 en 14 de 14 |
| Última remesa del evento | Del miércoles 21-oct al martes 3-nov | Del martes 27-oct al lunes 9-nov |
| Último peso en el banco, a más tardar | Del miércoles 28-oct al martes 10-nov | Del martes 3-nov al lunes 16-nov |
| Días desde el cierre del evento | 18 a 31 | 24 a 37 |
Mismos supuestos, primera remesa entre el 1 y el 14 de octubre de 2026. «Asegurado» suma los 5 días hábiles máximos que da Seller Central México — How Amazon transfers payments, de lunes a viernes. Remesa cada 14 días: sección S-5 del Amazon Services Business Solutions Agreement (Mexico), actualizado el 7 de agosto de 2025.
FBA libera cuatro días antes que el envío propio, y eso vale una remesa completa en 6 de las 14 fases. El margen por unidad con descuento está en la guía de las Mega Ofertas de Amazon Prime para vendedores, y el costo de inflar inventario, en la guía del Buen Fin 2026 para vendedores.
¿Soy nuevo: en cuánto tiempo me paga Amazon?
Con FBA, Amazon remesa una venta entre 11 y 26 días después de hecha, y el banco suma hasta 5 días hábiles: la tienes a más tardar entre el día 17 y el 33. Amazon México lo avisa: si acabas de empezar a vender, es normal que todos tus fondos estén en reserva.
Al registrar o cambiar tu cuenta bancaria, el contrato permite diferir la remesa hasta 14 días y la ayuda aplica un bloqueo de seguridad de tres días. No cambies de banco en vísperas de una remesa.
¿Cómo hago que Amazon libere mi dinero más rápido?
Acorta la fecha de entrega, porque DD+7 corre desde ahí. La ayuda de México pide enviar rápido, confirmar con rastreo válido y usar un transportista integrado, cuya fecha real suele ser anterior a la estimada. Responde las reclamaciones A-to-z y los contracargos para liberar la reserva, y cuida tus métricas: Amazon fija los días según el riesgo de tu cuenta.
En el Seller Central nuevo, Administrar pagos también te deja solicitar un pago. En la simulación, con FBA, eso trae el dinero a más tardar entre el jueves 22 y el lunes 26 de octubre: tampoco alcanza el 19. La salida es fechar el pago al proveedor después de tu remesa.
¿Qué tiene que ver el ISR con la reserva a nivel de cuenta?
Una vez por semana, Amazon calcula el ISR de tus ventas acumuladas del mes y lo aparta en la reserva a nivel de cuenta. La primera semana del mes siguiente lo entera al SAT y te sube la constancia. En 2026, con RFC mexicano validado, retiene 2.5% de ISR y 8% de IVA sobre el precio sin IVA; sin RFC, 20% y 16%.
Se acreditan, pero salen de tu caja hoy: por eso tu depósito es MXN 540.98 por unidad y no MXN 613.32. Las tasas están en la guía de retenciones de ISR e IVA en México 2026, y el cargo por cargo del depósito, en cuánto cobra Amazon por vender en México.
Snowprofit te dice qué día entra cada peso
Snowprofit conecta tu Seller Central por SP-API y lee tus settlements reales: fecha y monto de cada depósito, el próximo depósito estimado y la proyección a 6 ciclos. Antes de firmar la orden de compra, sabes cuánto vas a tener en el banco el día que pagas.
Snowprofit cruza esos depósitos con el P&L por ASIN, así que separas lo que vendiste, lo que ganaste y lo que ya cobraste. El módulo completo viene en el plan Vendedor, de MXN 299 al mes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda Amazon en pagar al vendedor en México?
Con FBA, a más tardar entre 17 y 33 días después de la venta: entrega, 7 días de DD+7, espera a la remesa de cada 14 días y hasta 5 días hábiles del banco.
¿Cada cuánto paga Amazon Seller?
Cada 14 días, según la sección S-5 del contrato de vendedor de México, que permite a Amazon pagar con más frecuencia. Tu ciclo aparece en Administrar pagos.
¿Dónde veo mis transacciones diferidas?
En Administrar transacciones, filtrando por «Deferred»: cada orden muestra su fecha de liberación. Los pedidos de Amazon Business con factura se difieren hasta que el cliente paga, entre 30 y 45 días después de la compra según Amazon.
¿Por qué Amazon me cobra la publicidad si no me ha pagado las ventas?
Porque la publicidad no se difiere: Amazon la cobra al momento, mientras la tarifa por referencia y la de FBA esperan con la venta. Si tu saldo queda negativo al cierre del periodo, Amazon lo carga a tu tarjeta de crédito.
Fuentes oficiales (consultadas el 28 de septiembre de 2026)
Snowprofit · Operado por Snowball Partners SA de CV. Amazon y el logo de Amazon son marcas registradas de Amazon.com, Inc. o sus afiliadas. Mercado Libre es marca registrada de MercadoLibre S.R.L. Snowprofit no está afiliado oficialmente a ninguna; se conecta a ambas plataformas mediante sus APIs oficiales con tu autorización.
